En NM Travel trabajamos para que nuestro sitio web sea accesible, claro y fácil de usar para todas las personas, con independencia de sus capacidades o de la tecnología que utilicen. La accesibilidad es un proceso de mejora continua y esta declaración refleja el estado actual.
Nuestro compromiso
Nos esforzamos por eliminar las barreras que dificulten el acceso a la información y a nuestros servicios. Diseñamos pensando en la legibilidad, el contraste, la navegación por teclado y la compatibilidad con lectores de pantalla, y revisamos el sitio de forma periódica.
Estándar de referencia
Tomamos como referencia las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA, del W3C. Procuramos cumplir sus principios: contenido perceptible, operable, comprensible y robusto. El sitio se encuentra en conformidad sustancial con estos criterios, con las salvedades indicadas más abajo.
Medidas implementadas
- Navegación por teclado: enlace "Saltar al contenido" y foco visible en enlaces y botones.
- Textos alternativos: las imágenes informativas cuentan con descripciones (atributo alt).
- Etiquetas accesibles: botones e íconos con etiquetas ARIA (por ejemplo, el menú, el chat y los controles).
- Idioma declarado: el sitio indica el idioma español para los lectores de pantalla.
- Contraste y tipografía: paleta y tamaños pensados para una lectura cómoda, con modo claro y oscuro.
- Respeto a las preferencias del sistema: reducimos animaciones y transparencias si su dispositivo lo solicita (preferencias de movimiento y transparencia reducidos).
- Estructura semántica: encabezados jerárquicos, listas y regiones que facilitan la orientación.
- Diseño adaptable: el sitio se ajusta a computadora, tableta y móvil sin desplazamiento horizontal.
Limitaciones conocidas
Pese a nuestros esfuerzos, pueden existir contenidos con margen de mejora:
- Algunas imágenes promocionales contienen texto incrustado; cuando sea relevante, su contenido también se describe en el texto cercano o en la conversación con un asesor.
- Los videos no cuentan, por ahora, con subtítulos. Su información clave está disponible en el texto que los acompaña.
- Contenidos servidos por terceros (mapas, redes sociales o recursos externos) pueden no cumplir el mismo nivel de accesibilidad.
Trabajamos para reducir estas limitaciones de forma progresiva.
Cómo reportar una barrera
Si encuentra una dificultad de accesibilidad o necesita la información en un formato alternativo, escríbanos y haremos lo posible por ayudarle y corregirlo. Su retroalimentación nos ayuda a mejorar.
Contacto
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